Menghandle complain, pastinya sering kita lakukan, tapi yang jadi pertanyaan, apakah cara kita, untuk manghandle complain tersebut sudah benar, atau jangan jangan cara kita menangani complain tersebut akan membuat masalah baru. Baiklah, berikut ini kita jabarkan langkah langkah menghandle complain.
Jika kita mendapatkan complain dari customer kita, ada baiknya kita minta maaf terlebih dahulu, walaupun kita belum tentu salah, tapi dengan meminta maaf berate kita menunjukkan kita bisa menurunkan ego kita, dan juga, untuk membuat suasana atau situasi lebih baik, ingat, minta maaf bukan berarti kita salah kan.
Langkah berikutnya adalah mendengarkan apa yang menjadi keluhannya, ini sangat penting, karena dengan mengeluarkan apa yang mengganjal di hatinya, akan membuat customer kita merasa di hargai, dan ingat jangan menyela, biar tidak menimbulkan masalah yang baru.
Setelah mendengarkan semua yang mengganjal dihatinya, kita sebagai seorang waiter / waitress memberikan solusi yang menurut kita baik, dan bisa meembuat customer kita merasa terlayani dengan baik, mungkin dengan cara, mengganti produk yang dia pesan ( jika yang membuat dia complain adalah produk tersebut) atau menganti nya dengan secara Cuma – Cuma, dll
Jika solusi atau cara yang kita berikan, tidak juga membuat customer tersebut merasa puas , maka jalan terakhir adalah memberitahukan masalah tersebut kepada atasan kita ( seseorang yang posisinya lebih tinggi ) yang incharge pada saat itu. Biarkan atasan kita yang menyelesaikannya dengan cara dia dan tentunya demi kebaikan bersama.
Nah itulah beberapa cara atau langkah langkah yang perlu kita lakukan untuk menghadapi complain dari customer kita, dan bagi teman teman yang ingin belajar Bahasa inggris,baik untuk private one on one, small group, maupun company training, bisa mneghubungi kita, Lec bali, kursus Bahasa inggris di bali tanpa harus menggunakan rumus – rumusan, fun learning.
Kursus Bahasa inggris di bali, tapa harus menggunakan rumus – rumusan,Lec bali solusinya
Lec bali
Your English solution
beberapa contoh Homonim yang perlu kita ketahui dalam bahasa inggris, untuk meningkatkan kemampuan bahasa inggris kita. DATE Date bisa berarti tanggal, dan bisa juga bermakna kencan. Contoh What date is today? ( tanggal berapa hari ini ) What did you think our date last night ? ( bagaimana pendapat kamu kencan kita semalam? WATCH Watch […]
Interview, kadang menjadi momok yang sangat tidak mengenakkan ketika kita melamar kerja, dan pastinya semuanya pasti melewatinya, oleh karena itu berikut ini kita lampirkan beberapa pertanyaan pertanyaan yang sering muncul di sesi interview, yang mungkin bisa membantu nantinya. Tell me about your self Tell me about your education background ? Do you have job experiences […]
Pastinya ketika kata tersebut tidak asing lagi bagi kita, karena memang sudah sering kita gunakan, tapi apakah kita sudah bisa menggunakannya dengan benar? Karena walau artinya ketiga kata tersebut Malu, tetapi tetap mempunyai arti yang berbeda, yuk kita Bahas satu satu. Shy. Shy adalah malu dan berfungsi sebagai kata sifat, dan untuk jenis kata ini, […]
Setelah kita membahas able, dan less, pada artikel sebelumnya, dan kali ini kita akan membahas ,atau memberikan beberapa Contoh kata sifat dengan suffix ful. Yuk langsung saja ya Beauty – beautiful = cantic Color – colorful = penuh warna Grace – graceful = Anggun Care – careful = hati hati Hurt – hurtful = menyakitkan […]
Setelah sebelumnya kita membahas dengan penambahan akhiran huruf able, ( https://lecbali.com/proses-pembentukan-kata-sifat-dalam-bahasa-inggris-part-1/ ), dan berikut ini kita akan membahas part yang kedua dengan penambahan Les No Verb/Noun Adjective Meaning 1 Care Careless Ceroboh 2 Home Homeless Tidak punya rumah 3 Use Useless Tidak berguna 4 Heart Heartless Tidak punya hati 5 Speak Speakless Tidak bisa berkata […]
Ada beberapa proses terbentuknya kata sifat atau yang umum kita kenal dengan Adjective dalam Bahasa inggris, dan berikut ini kita akan bahas dengan penambahan Able pada kata kerja. Contohnya . No Verb Adjective meaning 1 Reason Reasonable Masuk akal 2 Read Readable Dapat dibaca 3 Believe Believable Dapat di percaya 4 Adore Adorable mengagumkan 5 […]
Setelah kemarin kita membahas tentang prefix, sekarang waktunya kita membahas tentang Suffix. Sama halnya dengan prefix, ini tentang imbuhan imbuhan dan adapun suffix adalah imbuhan yang berada di akhir kata. Pada artikel kali ini kita akan membahas beberapa suffix atau akhiran dalam Bahasa inggris yang bisa kita jadikan Contoh untuk meningkatkan Bahasa inggris kita. […]
Mungkin sebagian dari kita masih banyak yang belum terlalu mengerti apa itu prefix, walaupun kita sering menggunakannya. Dan pada kesempatan kali ini kita akan membahas prefix tersebut, dan beberapa contohnya. Prefix adalah imbuhan yang diletakkan di depan kata dasar, dan membentuk atau menghasilakn arti baru pada kata tersebut.beberapa contoh yang bisa kita jadikan acuannya. Prefix […]
Dalam Bahasa inggris, tentunya kita tidak asing dengan ketiga kata diatas, tapi apakah kita sudah betul betul memahami penggunaan mereka dengan benar? Nah pada kesempatan kali ini, kita akan membahas satu persatu. Many. Kata many kita artikan banyak dan digunakan untuk countable noun atau kata benda yang dapat dihitung. Bisa juga kita artikan many digunakan […]
