Menghandle complain, pastinya sering kita lakukan, tapi yang jadi pertanyaan, apakah cara kita, untuk manghandle complain tersebut sudah benar, atau jangan jangan cara kita menangani complain tersebut akan membuat masalah baru. Baiklah, berikut ini kita jabarkan langkah langkah menghandle complain.
Jika kita mendapatkan complain dari customer kita, ada baiknya kita minta maaf terlebih dahulu, walaupun kita belum tentu salah, tapi dengan meminta maaf berate kita menunjukkan kita bisa menurunkan ego kita, dan juga, untuk membuat suasana atau situasi lebih baik, ingat, minta maaf bukan berarti kita salah kan.
Langkah berikutnya adalah mendengarkan apa yang menjadi keluhannya, ini sangat penting, karena dengan mengeluarkan apa yang mengganjal di hatinya, akan membuat customer kita merasa di hargai, dan ingat jangan menyela, biar tidak menimbulkan masalah yang baru.
Setelah mendengarkan semua yang mengganjal dihatinya, kita sebagai seorang waiter / waitress memberikan solusi yang menurut kita baik, dan bisa meembuat customer kita merasa terlayani dengan baik, mungkin dengan cara, mengganti produk yang dia pesan ( jika yang membuat dia complain adalah produk tersebut) atau menganti nya dengan secara Cuma – Cuma, dll
Jika solusi atau cara yang kita berikan, tidak juga membuat customer tersebut merasa puas , maka jalan terakhir adalah memberitahukan masalah tersebut kepada atasan kita ( seseorang yang posisinya lebih tinggi ) yang incharge pada saat itu. Biarkan atasan kita yang menyelesaikannya dengan cara dia dan tentunya demi kebaikan bersama.
Nah itulah beberapa cara atau langkah langkah yang perlu kita lakukan untuk menghadapi complain dari customer kita, dan bagi teman teman yang ingin belajar Bahasa inggris,baik untuk private one on one, small group, maupun company training, bisa mneghubungi kita, Lec bali, kursus Bahasa inggris di bali tanpa harus menggunakan rumus – rumusan, fun learning.
Kursus Bahasa inggris di bali, tapa harus menggunakan rumus – rumusan,Lec bali solusinya
Lec bali
Your English solution
mungkin kita sering masih bingung, dalam menggunakan kata kata di bawah ini, yuk kita kepoin satu satu Mr : Panggilan semua laki laki ( umum ) dan laki laki dewasa Sir : untuk semua laki laki ( formal ) dan biasa juga untuk yang tidak terlalu kenal Mrs : digunakan untuk perempaun yang sudah […]
sering kali kita masih bingung dalam menggunakan kedua kata tersebut, khususnya bagi mereka yang masih baru belajar bahasa inggris, nah untuk yang belum mengerti penggunaan keduanya , mari kita bahas bersama sama Have finished, adalah present perfect, yang mana kita artikan adalah suatu kegiatan yang dilakukan dari dulu dan sampai saat ini masih berlanjut contohnya […]
Kita pastinya tidak asing dengan kedua kata tersebut, namun, walau mempunyai arti yang sama, yaitu harus, tetap mempunyai perbedaan loh, yuk kita cari tau letak perbedaannya. Must adalah kewajiban atau keharusan yang berasal dari diri sendiri, dan tidak ada campur tangan orang lain, dan keharusan ini bukan suatu hukuman . dan bisa juga bermakna, menunjukkan […]
Dalam belajar Bahasa inggris, kita pastinya ingin bisa langsung lancar berkomunikasi dengan teman kita, atau bahkan dengan natice sekalipun, tapi taukah kita, bahwa kita membutuhkan kata sampung untuk membuat percakan tersebut nyambung.nah berikut ini beberapa kata sambung yang sering kita pakai, yaitu So = jadi Even = bahkan […]
Lec bali, sebagai salah satu kursus Bahasa inggris yang sedang berkembang dibali, selalu berusaha untuk memberikan hasil yang lebih maksimal, sehingga apa yang menjadi target, dari company tersebut bisa di wujudkan, yaitu karyawan atau staff yang bisa menguasai Bahasa inggris yang baik dab benar, dan juga, dengan kemampuan Bahasa inggris tersebut, diharapkan mampu memberikan feedback […]
Begitu banyak kursus Bahasa inggris yang sedang menjamur dibali, tentunya kita harus jeli memilih yang mana yang terbaik untuk kita, agar target yang kita ingin capai bisa terwujud, dan berikut ini ada beberapa hal yang perlu kita perhatikan Ketika untuk menjatuhkan pilihan terhadap kursus tersebut. Program pengajaran / system pengajaran Program pengajaran sangat penting untuk […]
beberapa contoh Homonim yang perlu kita ketahui dalam bahasa inggris, untuk meningkatkan kemampuan bahasa inggris kita. DATE Date bisa berarti tanggal, dan bisa juga bermakna kencan. Contoh What date is today? ( tanggal berapa hari ini ) What did you think our date last night ? ( bagaimana pendapat kamu kencan kita semalam? WATCH Watch […]
Interview, kadang menjadi momok yang sangat tidak mengenakkan ketika kita melamar kerja, dan pastinya semuanya pasti melewatinya, oleh karena itu berikut ini kita lampirkan beberapa pertanyaan pertanyaan yang sering muncul di sesi interview, yang mungkin bisa membantu nantinya. Tell me about your self Tell me about your education background ? Do you have job experiences […]
Pastinya ketika kata tersebut tidak asing lagi bagi kita, karena memang sudah sering kita gunakan, tapi apakah kita sudah bisa menggunakannya dengan benar? Karena walau artinya ketiga kata tersebut Malu, tetapi tetap mempunyai arti yang berbeda, yuk kita Bahas satu satu. Shy. Shy adalah malu dan berfungsi sebagai kata sifat, dan untuk jenis kata ini, […]
