Artikel

Cara menghandle complain  dalam Bahasa inggris

cara mengatasi komplain

cara mengatasi komplainMenghandle complain, pastinya sering kita lakukan, tapi yang jadi pertanyaan, apakah cara kita, untuk manghandle complain tersebut sudah benar, atau jangan jangan cara kita menangani complain tersebut akan membuat masalah baru. Baiklah, berikut ini kita jabarkan langkah langkah menghandle complain.

  1. Asking for sorry.

Jika kita mendapatkan complain dari customer kita, ada baiknya kita minta maaf terlebih dahulu, walaupun kita belum tentu salah, tapi dengan meminta maaf berate kita menunjukkan kita bisa menurunkan ego kita, dan juga, untuk membuat suasana atau situasi lebih baik, ingat, minta maaf bukan berarti kita salah kan.

Langkah berikutnya adalah mendengarkan apa yang menjadi keluhannya, ini sangat penting, karena dengan mengeluarkan apa yang mengganjal di hatinya, akan membuat customer kita merasa di hargai, dan ingat jangan menyela, biar tidak menimbulkan masalah yang baru.

  1. Giving solution.

Setelah mendengarkan semua yang mengganjal dihatinya, kita sebagai seorang waiter / waitress memberikan solusi yang menurut kita baik, dan bisa meembuat customer kita merasa terlayani dengan baik, mungkin dengan cara, mengganti produk yang dia pesan ( jika yang membuat dia complain adalah produk tersebut)  atau menganti nya dengan secara Cuma – Cuma, dll

  1. Calling your boss.

Jika solusi atau cara yang kita berikan, tidak juga membuat customer tersebut merasa puas , maka jalan terakhir adalah memberitahukan masalah tersebut kepada atasan kita ( seseorang yang posisinya lebih tinggi ) yang  incharge pada saat itu. Biarkan atasan kita yang menyelesaikannya dengan cara dia dan tentunya demi kebaikan bersama.

Nah itulah beberapa cara atau langkah langkah yang perlu kita lakukan untuk menghadapi complain dari customer kita, dan bagi teman teman yang ingin belajar Bahasa inggris,baik untuk private one on one, small group, maupun company training, bisa mneghubungi kita, Lec bali, kursus Bahasa inggris di bali tanpa harus menggunakan rumus – rumusan, fun learning.

Kursus Bahasa inggris di bali, tapa harus menggunakan rumus – rumusan,Lec bali solusinya

Lec bali

Your English solution

Alung Lingga

// Co-founder LEC Bali, Lead Tutor
Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

    Artikel Lainnya

    Kursus Bahasa inggris untuk karyawan di Bali

    Lec bali, sebagai salah satu kursus Bahasa inggris yang sedang berkembang dibali, selalu berusaha untuk memberikan hasil yang lebih maksimal, sehingga apa yang menjadi target, dari company tersebut bisa di wujudkan, yaitu karyawan atau staff yang bisa menguasai Bahasa inggris yang baik dab benar, dan juga, dengan kemampuan Bahasa inggris tersebut, diharapkan mampu memberikan feedback […]

    Read more

    Kursus Private Bahasa Inggris Di Bali

    Begitu banyak kursus Bahasa inggris yang sedang menjamur dibali, tentunya kita harus jeli memilih yang mana yang terbaik untuk kita, agar target yang kita ingin capai bisa terwujud, dan berikut ini ada beberapa hal yang perlu kita perhatikan Ketika untuk menjatuhkan pilihan terhadap kursus tersebut. Program pengajaran / system pengajaran Program pengajaran sangat penting untuk […]

    Read more

    Homonim Dalam Bahasa Inggris

    beberapa contoh Homonim yang perlu kita ketahui dalam bahasa inggris, untuk  meningkatkan kemampuan bahasa inggris kita. DATE Date bisa berarti tanggal, dan bisa juga bermakna kencan. Contoh What date is today? ( tanggal berapa hari ini ) What did you think our date last night ? ( bagaimana pendapat kamu kencan kita semalam?  WATCH Watch […]

    Read more

    Contoh Pertanyaan Saat Interview

    Interview, kadang menjadi momok yang sangat tidak mengenakkan ketika kita melamar kerja, dan pastinya semuanya pasti melewatinya, oleh karena itu berikut ini  kita lampirkan beberapa pertanyaan pertanyaan yang sering muncul di sesi interview, yang mungkin bisa membantu nantinya. Tell me about your self Tell me about your education background ? Do you have job experiences […]

    Read more

    Perbedaan Shy, Embarrassed Dan Ashamed

    Pastinya ketika kata tersebut tidak asing lagi bagi kita, karena memang sudah sering kita gunakan, tapi apakah kita sudah  bisa menggunakannya dengan benar? Karena walau artinya ketiga kata tersebut Malu, tetapi tetap mempunyai arti yang berbeda, yuk kita Bahas satu satu.  Shy.  Shy adalah malu dan berfungsi sebagai kata sifat, dan untuk jenis kata ini, […]

    Read more

    Pembentukan Kata Sifat Dengan Sufix Ful

    Setelah kita membahas  able, dan less, pada artikel sebelumnya, dan kali ini kita akan membahas ,atau memberikan beberapa Contoh kata sifat dengan suffix ful. Yuk langsung saja  ya Beauty – beautiful = cantic Color – colorful = penuh warna Grace – graceful = Anggun Care – careful = hati hati Hurt – hurtful = menyakitkan […]

    Read more

    Proses Pembentukan Kata Sifat Dengan Penambahan Akhiran Less

    Setelah sebelumnya kita membahas dengan penambahan akhiran huruf able, ( https://lecbali.com/proses-pembentukan-kata-sifat-dalam-bahasa-inggris-part-1/ ), dan berikut ini kita akan membahas part yang kedua dengan penambahan Les No Verb/Noun Adjective Meaning 1 Care Careless Ceroboh 2 Home Homeless Tidak punya rumah 3 Use Useless Tidak berguna 4 Heart Heartless Tidak punya hati 5 Speak Speakless Tidak bisa berkata […]

    Read more

    Proses Pembentukan Kata Sifat Dalam Bahasa Inggris part 1

    Ada beberapa proses terbentuknya kata sifat atau yang umum kita kenal  dengan Adjective dalam Bahasa inggris, dan berikut ini kita akan bahas   dengan penambahan Able   pada kata kerja. Contohnya . No Verb Adjective meaning 1 Reason Reasonable Masuk akal 2 Read Readable Dapat dibaca 3 Believe Believable Dapat di percaya 4 Adore Adorable mengagumkan 5 […]

    Read more

    Suffix Dalam Bahasa Inggrisnya Dan Contohnya

    Setelah kemarin kita membahas tentang prefix, sekarang waktunya kita membahas tentang Suffix. Sama halnya  dengan prefix, ini tentang imbuhan imbuhan dan adapun suffix adalah imbuhan yang berada di akhir kata. Pada artikel kali ini kita akan membahas beberapa suffix atau akhiran dalam Bahasa inggris yang bisa kita jadikan Contoh untuk meningkatkan Bahasa inggris kita.   […]

    Read more

    LEC Sesetan

    Jl. Sesetan, Gang Taman Sari No. 21, Sesetan, Denpasar Selatan, Sesetan, Denpasar Sel., Kota Denpasar, Bali 80223, Indonesia

    LEC Jimbaran

    Jalan Bukit Lestari, Wahyu Residence No. 8 Jimbaran.
    ©2023 LEC Bali - Hak Cipta Dilindungi oleh Undang - Undang